I. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
II. KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ
1. ĐÁNH GIÁ THIẾT KẾ
Tiến độ thiết kế đảm bảo cho thi công, hiệu chỉnh kịp thời
Chăm sóc hỗ trợ Khách hàng kịp thời
Kỹ năng tư vấn thiết kế, vật liệu phù hợp trong quá trình thiết kế
2. ĐÁNH GIÁ THI CÔNG
a. GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
Hỗ trợ, tương tác, chăm sóc khách hàng
Khả năng giải quyết vấn đề
b. CHỈ HUY TRƯỞNG
Thái độ, tác phong, tinh thần trách nhiệm
Thường xuyên tương tác, phản hồi ý kiến khách hàng
Công tác giám sát công trình và báo cáo công việc
Công tác quản lý công trình, sự cố
c. ĐỘI THI CÔNG XÂY THÔ
Thái độ làm việc với Khách hàng và tại công trình
Tính chủ động xử lý vấn đề phát sinh
Số lượng công nhân phù hợp với từng giai đoạn
Vệ sinh công trình gọn gàng sạch sẽ
Công tác bao che công trình
Tuân thủ an toàn lao động
d. ĐỘI THI CÔNG SƠN
Thái độ làm việc với Khách hàng và tại công trình
Tính chủ động xử lý vấn đề phát sinh
Số lượng công nhân phù hợp với từng giai đoạn
Vệ sinh công trình gọn gàng sạch sẽ
Công tác bao che công trình
Tuân thủ an toàn lao động
e. ĐỘI THI CÔNG ỐP LÁT
Thái độ làm việc với Khách hàng và tại công trình
Tính chủ động xử lý vấn đề phát sinh
Số lượng công nhân phù hợp với từng giai đoạn
Vệ sinh công trình gọn gàng sạch sẽ
Công tác bao che công trình
Tuân thủ an toàn lao động
f. ĐỘI THI CÔNG ĐIỆN - NƯỚC
Thái độ làm việc với Khách hàng và tại công trình
Tính chủ động xử lý vấn đề phát sinh
Số lượng công nhân phù hợp với từng giai đoạn
Vệ sinh công trình gọn gàng sạch sẽ
Công tác bao che công trình
Tuân thủ an toàn lao động
g. ĐỘI THI CÔNG CƠ KHÍ
Thái độ làm việc với Khách hàng và tại công trình
Tính chủ động xử lý vấn đề phát sinh
Số lượng công nhân phù hợp với từng giai đoạn
Vệ sinh công trình gọn gàng sạch sẽ
Công tác bao che công trình
Tuân thủ an toàn lao động
h. VẬT TƯ - TIẾN ĐỘ
Tiến độ cung cấp vật tư
Tiêu chuẩn vật tư theo cam kết
Tiến độ thi công đảm bảo
3. ĐÁNH GIÁ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Thái độ làm việc với Khách hàng
Hỗ trợ tiếp nhận thông tin phản hồi kịp thời
Tương tác và chủ động liên hệ Khách hàng định kì
Trong quá trình đồng hành, Quý Khách hàng thích nhất điều gì tại Hải Sơn Kim ?
Quý Khách có sẵn sàng giới thiệu Hải Sơn Kim với bạn bè, người thân ?CóKhông
Đánh giá góp ý - Đề xuất cải thiện
Xác nhận của đại diện Chủ đầu tư